Plan Regional de Servicios Sociales 2025-2028: explicación accesible en lectura fácil

Plan Regional de Servicios Sociales 2025-2028: explicación accesible en lectura fácil. Murcia: Consejería de Política Social, Familias e Igualdad, Dirección General de Servicios Sociales, Tercer Sector y Gestión de la Diversidad. Adaptado por Plena Inclusión, 2025. 28 p.

Versión en lectura fácil del Plan Regional de Servicios Sociales 2025-2028 de la Región de Murcia. El documento estructurado en capítulos, comienza con información sobre como leer el documento. Los siguientes capítulos contienen información sobre el objetivo, misión y visión del plan y los 7 ejes con sus objetivos y acciones en los que se basa el desarrollo del plan: 

• Eje A: Servicios sociales organizados y cercanos

• Eje B: Servicios sociales con tecnología e innovación

• Eje C: Servicios sociales con buenas ayudas

• Eje D: Servicios sociales con un reparto justo de dinero

• Eje E: Servicios sociales que trabajan con otras áreas

• Eje F: Servicios sociales fáciles de usar

• Eje G: Servicios sociales con transparencia y participación

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Exploración, análisis y prospección en la aplicación de la IA en los procesos de evaluación de las políticas públicas

Exploración, análisis y prospección en la aplicación de la IA en los procesos de evaluación de las políticas públicas. Informe de resultados. Órgano de evaluación de las políticas de empleo e inclusión y Departamento de Economía de Trabajo y Empleo, 2025. 69 p.

El presente informe presenta la síntesis del estudio exploratorio sobre buenas prácticas, innovaciones y transformaciones en la aplicación de la Inteligencia Artificial en el ciclo de la política pública.

El informe describe los principales resultados de la revisión, y se articula en torno a seis apartados:

• El primer capítulo describe el objeto del estudio, delimitando la conceptualización funcional e institucional de la Inteligencia Artificial, las políticas públicas de empleo e inclusión, el ciclo de la política y las fases del proceso evaluativo.

• El segundo apartado proporciona el marco metodológico, explicando la revisión exploratoria realizada, las fuentes consultadas, los criterios de inclusión/exclusión aplicados y el proceso sistemático de selección de artículos mediante el protocolo de Scoping Review ajustado a los criterios PRISMA.

• El tercer capítulo ilustra los principales hallazgos, centrados en las fases de implementación y de evaluación de las políticas de empleo e inclusión. En cada fase, se han identificado las aplicaciones en casos de uso agrupados, que permiten apreciar los principales patrones y tendencias.

• A continuación, en la sección cuatro, se discuten las principales tendencias observadas en la literatura, con especial hincapié en las oportunidades, riesgos y desafíos.

• En los capítulos cinco y seis se ilustran, respectivamente, las principales limitaciones del estudio y las referencias bibliográficas. 

• Al final del documento se pueden encontrar los Anexos Metodológicos. 

El informe se complementa con una recopilación de 22 fichas ilustrativas de casos, incluidas en el documento dedicado “Casos de uso”.  (Texto extraído del documento)

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Índice DEC 2024: Índice de Desarrollo de Servicios Sociales

 

Índice DEC 2024: Índice de Desarrollo de Servicios Sociales. Asociación Estatal de Directores y Gerentes en Servicios Sociales, 2025. Varios volúmenes.

El Índice DEC aborda tres aspectos esenciales en el desarrollo del Sistema Público de Servicios

Sociales:

• D. de derechos y decisión política (hasta 1,5 puntos sobre la valoración global)

• E. de relevancia económica (hasta 3 puntos sobre la valoración global)

• C. de cobertura de servicios (hasta 5,5 puntos sobre la valoración global)

Cada uno de estos aspectos se desglosa en diversos indicadores, a los que se asigna una puntuación cuya suma determina el resultado que cada Comunidad obtiene en el correspondiente aspecto y en el total. Así mismo se establecen condiciones para alcanzar la excelencia en cada uno de estos 3 aspectos. La conjunción de la excelencia alcanzada en cada uno de los tres aspectos, y de la puntuación total, determina la calificación otorgada al desarrollo del Sistema de Servicios Sociales en cada Comunidad Autónoma, de acuerdo con una escala representada por código de colores que va desde el tono azul con carácter irrelevante hasta el color rojo con carácter excelente.

Los resultados del Índice DEC 2024 indican una mejora de los servicios sociales en el conjunto de las Comunidades, alcanzando la puntuación más alta de toda la serie desde 2012, primer año de aplicación del IDEC. En general, la evolución del Sistema Público de Servicios Sociales en estos trece años pone de manifiesto una tendencia ligeramente creciente, pero señalando dos momentos en los que esta tendencia se quiebra:

• En los años 2014 y 2015, cuando se alcanza el nivel más bajo de la serie (4,54 puntos), por el impacto de los profundos recortes del gasto social derivados de la crisis económica. Entre 2016 y 2020 se recupera la tendencia de mejora del Sistema.

• En 2021, coincidiendo con el impacto de la crisis sanitaria, social y económica provocada por el covid-19. La puntuación global retrocede 23 décimas respecto al año anterior, quebrando así la tendencia creciente de los cinco años anteriores.

En 2022 se aprecia una cierta recuperación, alcanzando, a nivel global, la puntuación más alta de la serie; tras un ligero descenso en 2023 (en parte debido a que algunos indicadores se hicieron más exigentes ese año), 2024 vuelve a marcar otro máximo en la puntuación. En conjunto, entre 2012 y 2024 el Índice registra un incremento de 0,75 puntos.

13 de las 17 Comunidades mejoran su puntuación global en 2024 respecto al año anterior, y sólo una empeora (3 mantienen la misma puntuación que el año anterior), lo que, junto al incremento de la puntuación total, pone de manifiesto esta mejora global del Sistema.

Mapa de calificaciones (Documento formato imagen [.jpg]  60 KB)

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Estimación de necesidades de trabajadoras de cuidados de larga duración a 2030

Estimación de necesidades de trabajadoras de cuidados de larga duración a 2030. Madrid: Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, 2025. 25 p.

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha calculado cuántas trabajadoras de cuidados de larga duración adicionales necesitará el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (en adelante SAAD) en 2030 usando los datos de registro del despliegue del SAAD hasta ahora y proyecciones poblacionales del INE. Con esta información se han analizado cuántas personas recibirán cuidados de larga duración en 2030, qué tipo de prestaciones e intensidad de las mismas se dará en 2030 y la Intensidad de las prestaciones. Además se realiza una combinación de prestaciones y servicios para generar más empleo formal y servicios de base comunitaria y cuántas trabajadoras adicionales serán necesarias para cubrir estas necesidades.

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Documento de Conclusiones del Foro de Debate: Una aproximación a la aporofobia. concepto, (contra)narrativas y datos

Documento de Conclusiones del Foro de Debate: Una aproximación a la aporofobia. concepto, (contra)narrativas y datos. Madrid: EAPN, 2024. 18 p.

El presente documento recoge las conclusiones del Foro de Debate 'Una aproximación a la aporofobia. concepto, (contra)narrativas y datos', celebrado el 19 de marzo de 2024. El espacio reunió a personas expertas de diferentes ámbitos para debatir sobre el concepto de aporofobia, con el fin de poner en la agenda y en el debate público y político una problemática que sufren miles de personas en nuestro país. (Texto de la web EAPN)

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Barómetro del Tercer Sector de Acción Social en España 2024: Convivencia intergeneracional en el TSAS, oportunidades y retos

Barómetro del Tercer Sector de Acción Social en España 2024: Convivencia intergeneracional en el TSAS, oportunidades y retos. Madrid: Plataforma ONG de Acción Social, 2025. 60 p.

Resultados de la investigación cualitativa realizada por la Plataforma del Tercer Sector de Acción Social que muestran el importante papel que toma la convivencia intergeneracional dentro de nuestras entidades como enriquecimiento tanto en ámbito profesional como personal, donde las personas que colaboran en nuestras organizaciones pueden trabajar en equipo compartiendo sus conocimientos, experiencias e inquietudes.

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Consultar el resumen ejecutivo del Barómetro del Tercer Sector de Acción Social en España 2024 

Estudio y diagnóstico de las situaciones de exclusión residencial en zonas rurales del municipio de Cartagena

Estudio y diagnóstico de las situaciones de exclusión residencial en zonas rurales del municipio de Cartagena. Murcia: Ayuntamiento de Cartagena y Observatorio de la Exclusión Social-UMU, 2024. 196 p.

Estudio realizado con el objetivo de medir con precisión los niveles de vulnerabilidad en los que se encuentran las zonas rurales del municipio de Cartagena.

Se trata de un estudio realizado con metodología mixta y se considera de intervención-acción, pues la interacción con los profesionales de la intervención social ha sido continua, desarrollándose un feedback con los/las técnicos de los servicios municipales y de las entidades del tercer sector. La investigación dio sus primeros pasos con la elaboración conjunta de las fichas de recogida de información de los espacios en exclusión residencial y los vino a finalizar con un contraste de avance de resultados una vez recogidas todos los resultados, con los consiguientes reajustes derivados de sus valoraciones. 

Además se ha aplicado la entrevista en profundidad a una muestra de 13 núcleos habitacionales de los  estudiados. Asimismo, se realizó un grupo de discusión con los técnicos de la intervención. Finalmente, se entrevistó a representantes de otros agentes sociales vinculados con este fenómeno local y a la vez mundial, como asociaciones de vecinos y de inmigrantes, sindicatos, Guardia Civil o responsable autonómico.

Uno de los principales valores de la investigación es la incorporación de la voz de los y las protagonistas, recogida mediante entrevistas y clasificados sus relatos en los tres tipos de núcleos residenciales 

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Resumen Ejecutivo del Barómetro del Tercer Sector de Acción Social en España 2024

Barómetro del Tercer Sector de Acción Social en España 2024. Resumen ejecutivo. Madrid: Plataforma de ONG de Acción Social, 2025. 73 p.

En este documento se ha realizado un resumen de los hallazgos más significativo del “Barómetro del Tercer Sector de Acción Social 2024” en su fase cuantitativa y cualitativa. centrado en conocer la realidad del Tercer Sector de Acción Social aportando información actualizada y comparativa en el tiempo sobre la dimensión del sector, su contribución social, las actuaciones que desarrolla, las personas que trabajan y colaboran con él, su financiación y gestión, sus relaci0nes con entidades tanto del propio sector como de otros ámbitos y su articulación institucional, comparando en todo momento con informes anteriores y un análisis exhaustivo sobre la convivencia intergeneracional dentro de las entidades y los posibles retos y oportunidades que se presentan en este ámbito dentro del Tercer Sector de acción social. (Texto  extraído del documento)

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Plataforma de ONG de Acción Social https://portalong.plataformaong.org 

Acercando generaciones: poniendo en valor la apuesta por las experiencias intergeneracionales del Departamento de Políticas Sociales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Acercando  generaciones: poniendo en valor la apuesta por las experiencias intergeneracionales del Departamento de Políticas Sociales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Vitoria-Gasteiz: Ayuntamiento, 2024. 58 p.

Se presentan las bases de las experiencias intergeneracionales analizadas y por otro lado, se identifican las Buenas Prácticas intergeneracionales con el objetivo de fomentar este tipo de experiencias (estas experiencias abarcan desde actividades basadas en la tradición oral y las artes hasta apoyo escolar y eventos lúdico-festivos.) desde una base fundamentada. (Texto extraído del documento)

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Anexo Gráficos por Comunidades Autónomas: Sanidad, Educación y Servicios Sociales. Cien gráficos, tablas y mapas para representar los presupuestos de las políticas sociales en España y por Comunidades Autónomas

Anexo Gráficos por Comunidades Autónomas: Sanidad, Educación y Servicios Sociales. Cien gráficos, tablas y mapas para representar los presupuestos de las políticas sociales en España y por Comunidades Autónomas. Asociación de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales de España, 2024. 60 p.

Análisis de la inversión de políticas sociales que dan las Comunidades Autónomas a sus ciudadanos.

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Índice DEC 2023: Índice de Desarrollo de Servicios Sociales

Índice DEC 2023: Índice de Desarrollo de Servicios Sociales. Asociación Estatal de Directores y Gerentes en Servicios Sociales, 2024. Varios volúmenes.

El Índice DEC aborda tres aspectos esenciales en el desarrollo del Sistema Público de Servicios Sociales:

•  D. de derechos y decisión política (hasta 1,5 puntos sobre la valoración global)
•  E. de relevancia económica (hasta 3 puntos sobre la valoración global)
•  C. de cobertura de servicios (hasta 5,5 puntos sobre la valoración global)

Cada uno de estos aspectos se desglosa en diversos indicadores, a los que se asigna una puntuación cuya suma determina el resultado que cada Comunidad obtiene en el correspondiente aspecto y en el total. Así mismo se establecen condiciones para alcanzar la excelencia en cada uno de estos 3 aspectos. La conjunción de la excelencia alcanzada en cada uno de los tres aspectos, y de la puntuación total, determina la calificación otorgada al desarrollo del Sistema de Servicios Sociales en cada Comunidad Autónoma.

Los resultados del Índice DEC 2023 muestran la evolución de los servicios sociales en los últimos doce años. La serie que se dibuja desde 2012, primer año de aplicación del ÍDEC, pone de manifiesto una tendencia ligeramente creciente del Sistema Público de Servicios Sociales, pero señalando con claridad dos momentos en los que esta tendencia se quiebra:

•  En los años 2014 y 2015, cuando se alcanza el nivel más bajo de la serie (4,54 puntos), por el impacto de los profundos recortes del gasto social derivados de la crisis económica. Entre 2016 y 2020 se recupera la tendencia de mejora del Sistema.

• En 2021, coincidiendo con el impacto de la crisis sanitaria, social y económica  provocada por el covid-19. La puntuación global retrocede 23 décimas respecto al año anterior, quebrando así la tendencia creciente de los cinco años anteriores.

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Manual sobre atención centrada en las relaciones: Aproximación teórica y diseño de un Modelo de Atención GIZAREA

Manual sobre atención centrada en las relaciones: Aproximación teórica y diseño de un Modelo de Atención GIZAREA. Vitoria: Diputación de Álava, 2023. 76 p.

Este Manual tiene por objetivo servir de referencia y apoyo a los servicios sociales que realmente se propongan avanzar hacia un cambio en la cultura de la atención que prestan, adoptando para ello el Paradigma de la Atención Centrada en las Relaciones, con el fin de crear contextos positivos de apoyo y cuidado, resultado de la construcción de una red de relaciones auténticas, genuinas, basadas en el reconocimiento de la dimensión humana, la empatía, la compasión y la reciprocidad. Su finalidad última es contribuir a humanizar la atención, tanto para las personas usuarias como también para las personas profesionales y familiares. (Texto extraído del documento)

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Estrategia estatal de desinstitucionalización: para una buena vida en comunidad y Plataforma VIDAS

Estrategia estatal para un nuevo modelo de cuidados en la comunidad. Un proceso de desinstitucionalización (2024-2030). Madrid: Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, 2024. 86 p.

Memoria 2023 Consejería de Política Social, Familias e Igualdad de la Región de Murcia

Memoria 2023 Consejería de Política Social, Familias e Igualdad. Murcia: Consejería de Política Social, Familias e Igualdad, 2024. 387 p.

Memoria de actividades desarrolladas en la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad durante el año 2023.

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Aportaciones prácticas del trabajo social a la mediación

Aportaciones prácticas del trabajo social a la mediación. Madrid: Consejo General del Trabajo Social, 2024. 14 p.

Este documento pretende arrojar luz sobre el valor añadido del Trabajo Social a la mediación desde la práctica profesional. Procede de un trabajo colaborativo del Grupo de Expertas y Expertos que representan a toda la estructura colegial, donde se aborda el contexto de la mediación, la importancia de diferenciar entre mediación e intervenciones mediadoras, así como diferentes aspectos que el trabajo social aporta a la disciplina de la mediación. (Texto extraído del documento)

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Resultados de la investigación sobre autocuidado de profesionales en violencia de género e intercambio de experiencias

Investigación: Resultados de la investigación sobre autocuidado de profesionales en violencia de género e intercambio de experiencias. Murcia: Asociación Columbares, 2023. 12 p.

La investigación evalúa el autocuidado y los niveles de bienestar emocional en profesionales que trabajan con mujeres supervivientes a la violencia de género.

Para ello se ha desarrollado una exhaustiva investigación a nivel nacional, la cual ha explorado factores específicos y de diferenciación con otros perfiles profesionales que, a su vez, trabajan en relación de ayuda con personas en situaciones de vulnerabilidad. (Texto extraído del documento)

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Buenas prácticas para un sistema de recogida de datos para las entidades del Tercer Sector

Guía de Buenas prácticas para un sistema de recogida de datos para las entidades del Tercer Sector. Madrid: EAPN, 2023. 31 p.

Descripción del proceso de diseño y desarrollo de la herramienta AUNA. Dicha herramienta es un sistema de recogida de datos que permite recoger a través de formularios diferenciados dos tipos de informaciones paralelas: una relativa a las entidades y otra acerca de las personas que son atendidas por éstas.

El objetivo es dotar a las entidades de la red de EAPN de un Sistema de Recogida de Datos (SRD) que les permita desarrollar programas de intervención social basados en el conocimiento compartido y en información relevante a la que no podrían acceder a través de otros mecanismos.

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II Plan Nacional de Derechos Humanos 2023-2027

II Plan Nacional de Derechos Humanos 2023-2027. Madrid: Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, 2023. 145 p.

El II Plan contempla actuaciones dirigidas a remover los obstáculos que impiden el disfrute real y efectivo de los derechos, dirigiéndose a la población en general mediante el fortalecimiento del Estado Social, pero también a aquellos grupos de población a quienes la discriminación impide su ejercicio en condiciones de igualdad. En este sentido, adquiere especial relevancia la protección a personas y colectivos que sufren discriminación y se encuentran en situación de especial vulnerabilidad, y que son objeto de atención prioritaria por los organismos de Naciones Unidas: la infancia, las personas con discapacidad, las personas mayores, las personas pertenecientes a grupos poblacionales o étnicos que sufren con más asiduidad la discriminación racial, las personas LGTBI, las personas que se encuentran en situación de pobreza, o las personas refugiadas, migrantes y apátridas. 

Las medidas propuestas en el plan incorporan de forma efectiva un enfoque de género y una perspectiva feminista, dirigidas a evidenciar su contribución a la igualdad real de mujeres y hombres e incidir de manera directa en la reducción de la desigualdad.

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Las medidas planteadas en el plan se organizan en cuatro ejes:

• El primer eje se centra en el ámbito de nuestras obligaciones internacionales y de cooperación multilateral, bilateral y regional. 

• El segundo eje aborda medidas para garantizar los derechos humanos mediante la aplicación efectiva de instrumentos tan relevantes como el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales. Se pretende garantizar los derechos a la salud y a los servicios sociales, a la educación en igualdad, a un trabajo digno y con ingresos suficientes, a la vivienda y a la promoción y disfrute de un medio ambiente adecuado, así como salvaguardar los derechos humanos en los nuevos entornos digitales.

• El tercer eje, que incluye aspectos como la erradicación de todas las formas de violencia contra las mujeres, la prevención y el combate del sexismo y el impulso de la visibilidad y la participación de las mujeres en la sociedad.

• El cuarto y último eje aborda la igualdad de trato, la no discriminación y la protección de grupos específicos cuyos derechos están amenazados por múltiples causas. El abanico de situaciones de discriminación o abuso y los discursos de  odio siguen presentes en nuestra sociedad. Las personas mayores en situación de vulnerabilidad, los y las integrantes del Pueblo Gitano, las personas LGTBIQ y las personas migrantes, refugiadas, solicitantes de asilo y beneficiarias de atención humanitaria tienen derecho a vivir en una sociedad cohesionada, respetuosa y que les respalde en cualquier circunstancia. Especialmente los niños y niñas, que han de crecer seguros, con plenas garantías de acceso a la educación y protección y atención integrales.

Exclusión residencial en Murcia. De la vivienda al sinhogarismo

Hernández Pedreño, Manuel (Director). Exclusión residencial en Murcia. De la vivienda al sinhogarismo. Murcia: Ayuntamiento, 2023. 214 p.

El objetivo general de la investigación es analizar los procesos de exclusión residencial en el municipio de Murcia desde una perspectiva multidimensional; es decir, teniendo en cuenta la situación en las distintas áreas que determinan estos procesos (ingresos, trabajo, salud, etc.); así como conocer la adecuación entre las necesidades de este colectivo y los recursos sociales que se ofrecen en dicho municipio.

Los resultados del estudio se ofrecen estructurados en seis capítulos. En el primer capítulo se incluyen los aspectos teóricos seguidos en el proceso de análisis, definiendo, tanto la exclusión social, como la exclusión residencial. El capítulo 2 incluye los fines que persigue el estudio y la estrategia metodológica que se ha seguido. El capítulo 3 ofrece los resultados del recuento-encuesta. El cuarto incluye los escenarios pictóricos. El capítulo 5 refiere una aproximación al fenómeno del asilo y la protección internacional en el municipio de Murcia. Finalmente, en el capítulo 6 se detallan las principales conclusiones del estudio, al tiempo que se ofrece las propuestas de mejora. (Texto extraído del documento)

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Riesgo de exclusión social y respuesta institucional en la Región de Murcia I Informe 2022-2023

Riesgo de exclusión social y respuesta institucional en la Región de Murcia. I Informe 2022-2023: oportunidades para mejorar las políticas sociales de inclusión social. Murcia: Observatorio de la Exclusión Social-Universidad de Murcia y Colegio de Trabajo social, 2023. 54 p.

Este trabajo realiza una aproximación a los procesos de exclusión social en la Región de Murcia desde diversas perspectivas y metodologías.

Los riesgos sociales se analizan por diferentes fuentes: a partir de los datos de la Encuesta de Condiciones de Vida (Tasa AROPE y otros indicadores) y a partir de la opinión de los profesionales de la intervención social, recogida mediante encuesta (Barómetro de Opinión OES-COTSM) y desde una mesa redonda. 

La respuesta institucional regional ante estos riesgos sociales se analiza también desde varios enfoques: desde el análisis del gasto social en sus tres componentes (Educación, Sanidad y Promoción social); mediante el compromiso documental en materia social, reflejado en normativa, planes o ayudas; y a partir de la opinión de los profesionales de la intervención social a través del Barómetro de Opinión OES-COTSM y una mesa redonda.

Los resultados de este análisis multimétodo ponen de manifiesto la cronicidad de la exclusión social en la Región, destacando los problemas en los ámbitos laboral, residencial y educativo. (Resumen extraído del documento)

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